Políticas de Privacidad

1. Introducción

En cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales vigente en la República Argentina, Chery Zay Auto (en adelante, «la Empresa») informa a sus usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp y sistemas de reserva.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable legal de la protección de sus datos es Zay Auto. Ante cualquier duda o solicitud, el usuario puede comunicarse de manera directa a través de nuestro canal oficial de contacto: consultas@zayauto.com.ar

3. Datos recolectados y su origen

Recopilamos información necesaria para gestionar sus solicitudes de servicios y mejorar su experiencia en el sitio. Los datos se obtienen mediante:

Formularios de contacto y Leads: Nombre, apellido, teléfono/WhatsApp y correo electrónico.
Agendamiento de Test Drive: Información sobre preferencias de modelos y disponibilidad horaria.
Interacciones y Automatizaciones: Datos de navegación y cookies para optimizar la atención al cliente.
Descargables: Información de contacto proporcionada para acceder a catálogos o fichas técnicas.

4. Finalidad del uso de datos

La Empresa utiliza la información recolectada exclusivamente para:

Gestionar consultas y coordinar turnos de Test Drive en el concesionario.
Enviar promociones, novedades sobre la línea Chery y oportunidades de financiación.
Brindar atención personalizada y seguimiento postventa.
Realizar acciones de marketing directo mediante WhatsApp, previa autorización del usuario.

5. Seguridad y Confidencialidad

Los datos personales se almacenan en bases de datos con altos estándares de seguridad y cifrado. Chery Zay Auto garantiza que no venderá, cederá ni compartirá su información con terceros ajenos a la operación comercial del concesionario sin su consentimiento expreso, salvo por requerimientos de autoridad judicial competente.

6. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Supresión)

Usted tiene el derecho de acceder, actualizar o solicitar la eliminación total y definitiva de sus datos de nuestros registros en cualquier momento, de acuerdo con los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326.

Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo electrónico a info@zayauto.com.ar indicando su solicitud.

7. Actualización de las Políticas

Chery Zay Auto se reserva el derecho de modificar o actualizar los términos de esta Política de Privacidad para adaptarlos a cambios legislativos o nuevas funcionalidades del sitio web. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página, por lo que se recomienda su revisión periódica para conocer la versión más reciente y actualizada.